سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
مقدمة
- تعنى (سياسة الخصوصية) لدينا طريقة جمعنا وحفظنا وإستخدامنا وطريقة حماية معلوماتك الشخصية ومن المهم ان تقوم بالإطلاع على سياسة الخصوصية هذه. ونقصد بالمعلومات الشخصية هي المعلومات التي ترتبط بشخص معين والتي تستخدم في التعريف عنه.
- نحن لا نأخذ بعين الإعتبار أي معلومات مجهولة المصدر لأنها لا تصلح في تشكيل معلومات شخصية ولكننا نقوم بجمع المعلومات الشخصية من الراغبين بإستخدام موقعنا او صفحات الإنترنت المرتبطة (بما في ذلك وعلى سبيل الحصر شرائك لبضائعنا او حين تتصل هاتفيا او بواسطة البريد الإلكتروني بفريق مركز دعم المستخدمين لدينا). وبمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنا لمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط (سياسة الخصوصية).
- قد نقوم بتعديل (سياسة الخصوصية) في أي وقت وذلك من خلال الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع. وتكون النسخة المعدلة من (سياسة الخصوصية) سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها. في أعقاب النشر يعتبر إستمرارك في إستخدام الموقع موافقة منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها.
- نأمل منكم الإطلاع على الموقع من حين لأخر للإعلانات عن اية تعديلات على سياسة الخصوصية.
تغطي (سياسة الخصوصية) المواضيع التالية:
- كجزء من التسجيل على الموقع أو استخدامه قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة مثل إسمك وعنوان الشحن وبريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك ومعلومات اخرى مشابهة وبعض المعلومات الإضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو أي معلومات محددة لهويتك. إضافة إلى ذلك وبهدف توثيقنا لهويتك قد نحتاج منك أن تقدم لنا إثبات ساري المفعول يثبت هويتك (مثلا نسخة عن جواز سفرك وتأشيرة او تصريح الإقامة والهوية الوطنية و/ أو رخصة القيادة).
- قد نحتاج أيضا الى جمع معلومات مالية محددة منك، مثلا بطاقتك الإئتمانية و/أو تفاصيل حسابك المصرفي .
- سوف نستخدم هذه المعلومات لغايات إصدار الفواتير وإستكمال طلباتك. عند تسجيلك في الموقع، ينبغى عليك عدم نشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك أي معلومات مالية) على أي جزء من الموقع وهذا من شأنه حمايتك من إمكانية تعرضك للإحتيال أو سرقة معلومات هويتك. كما أن نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على أي جزء من الموقع قد يؤدي الى أيقاف إستخدامك للموقع.
- سوف يتم جمع معلومات عن عملياتك وأنشطتك على الموقع.
- الرجاء ملاحظة اننا قد نستخدم عنوان برتوكول الإنترنت خاصتك او (IP) وهو (رقم فريد يتم تعيينه لخادم الكمبيوتر أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو (ISP)) لتحليل أنشطتك وتحسين إدارة الموقع.
- قد نجمع معلومات إضافية حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال نوع المتصفح) ومعلومات التصفح (على سبيل المثال الصفحات التي تزورها على الموقع) بالإضافة إلى عدد المرات التي تستخدم بها الموقع.
- قد نجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى غير موصوفة هنا تحديدًا. على سبيل المثال، قد نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بتواصلك مع فريق دعم العملاء أو من خلال اجابتك على الإستبيانات. قد نجمع أيضًا التقييمات والتعليقات الأخرى المتعلقة بإستخدامك للموقع. عندما نقوم بتجميع المعلومات الشخصية للأغراض الإحصائية، يجب أن تكون أسماء أصحاب المعلومات مجهولة.
إستخدامنا لمعلوماتك الشخصية
- نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمات ودعم من فريق العملاء وبهدف قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك ومنع النشاطات غير القانونية وتنفيذ لبنود شروط الإستخدام الموافقة معك (“شروط الإستخدام”)، إضافة الى حل المشاكل وجمع الرسوم وتزويدك برسائل إلكترونية ترويجية وكذلك من أجل توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع أطراف ثالثة مثلا قد نلجأ الى مشاركة بعض من معلوماتك الشخصية مع البنوك او التفويض لبطاقات الإئتمان لمعالجة وتوثيق خدمات أو مع أطراف ثالثة لغايات التحقق من عمليات الإحتيال.
- برغم حرصنا للمحافظة على سرّيتك، إلا أننا قد نحتاج إلى الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لإجهزة تنفيذ القانون والهيئات الحكومية او أطراف ثالثة، نكون ملزمين بفعل ذلك بأوامر من المحكمة اوغيرها من الدوائر القانونية لنكون ملتزمين ببنود القانون أو عند إعتقادنا أن الإفصاح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أذى جسدي او خسارة مالية او للإخبار عن نشاط مشبوه او للتحقيق في إمكانية إنتهاك لبنود وشروط الإستخدام وأية شروط أخرى أو لحماية الحقوق أو ملكية أو سلامة شركة لافيدا للتجارة العامة أومستخدمينا أو الغير.
- قد نفصح عن معلوماتك الشخصية في حال تم بيع شركة لافيدا للتجارة العامة، او أي من الشركات الفرعية أو التابعة لها أوأ من موجداتها المتعلقة بأعمالها إلى المشتري المحتمل وذلك بهدف إستمرار نشاط الموقع أو فيما يتعلق بهذا البيع للغايات الموضحة في هذه السياسة. قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مجموعة الشركات الأخرى التابعة لنا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. ان معلومات الإتصال ستكون المعلومات الشخصية التي قمت بتزويدنا بها عند التسجيل والتي يجب أن تبقى محدثة دائما.
- لا نبيع أو نؤجر اي من معلوماتك الشخصية لطرف ثالث ضمن نطاق عملنا التجاري المعتاد وسوف نشارك فقط معلوماتك الشخصية فقط وفق ما جاء في (سياسة الخصوصية) هذا.
- بمجرد تسجيلك في أو استخدامك للموقع تعتبر أنك أعطيتنا تفويضا واضحا لتسلمك رسائل إلكترونية ترويجية حول خدماتنا إضافة الى رسائل إلكترونية بخصوص التغيرات والملامح الجديدة على الموقع.
- بالإضافة إلى ذلك نقوم بإستخدام ملاحظاتك حول الموقع لغايات التسويق ومن خلال تقديمك لهذه الملاحظات تكون وافقت على أن نستخدم هذه الملاحظات لغايات التسويق
استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين
- نحن لا نضمن سرية معلوماتك حين تشارك بها أعضاء في مواقع اخرى، لذا عليك طلب معلومات حول سياسة الخصوصية لهذه المواقع قبل مباشرتك بتزويدهم بأي بيانات معلومات شخصية .
- لا تغطي سياسة الخصوصية هذه إفصاحك لمعلوماتك الشخصية لعضو في موقع اخر.
- توافق على أنك لن تستخدم المعلومات الشخصية التي وردتك من الموقع عن أي عضو في موقع آخر وفقا للقوانين المعمول بها في هذه الوثيقة.
إستخدام ودخول وتصفح وتعديل معلوماتك الشخصية
- بإستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة إدارة “حسابي”على الموقع، فاذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي طريقة أو أُعطيت معلومات غير صحيحة على الموقع فعليك القيام بتحديثها او تصحيحها حالاً، إما من خلال عرضها على “حسابي.”
- يرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال وبعد إنتهائك من إستخدام الموقع بحسب ما هو مطلوب قانوناً، وذلك بهدف التغلب على العوائق التقنية، ولمنع الإحتيال، وللمساعدة في أي تحقيق قانوني ولإتخاذ أي إجراءات أُخرى ينص عليها القانون.
روابط مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط من مواقع إلكترونية أُخرى، الرجاء العلم بأننا غير مسؤولين عن مستوى الخصوصية المتبعة في هذه المواقع الأُخرى. نحن نشجعك حين تنتقل من موقعنا إلى أي موقع أخر بأن تقوم بقراءة بيانات (سياسة الخصوصية) الخاصة بهم إذا كان في نيتك إعطائهم معلوماتك الشخصية. إن (سياسة الخصوصية) عندنا تطبق فقط على معلوماتك الشخصية التي جمعناها على موقعنا.
ملفات تعريف الإرتباط
- مثل العديد من مواقع الإنترنت فإن موقعنا يستخدم ملفات تعريف الإرتباط وهي ملفات حاسوب صغيرة يتم تثبيتها على الجزء الصلب من حاسوبك، فحين تذهب لزيارة صفحات إنترنت معينة على الموقع، تتعرف السجل على المتصفح الخاص بك من خلال رقم فريد وعشوائي.
- كما أن ملفات تعريف الإرتباط التي نستخدمها لا تكشف أي من معلوماتك الشخصية. إن ملفات تعريف الإرتباط هذه تساعدنا في تحسين أدائك على الموقع وتعيننا على تفهم أي أجزاء من الموقع هي الأكثر إستخداما، أنت لك مطلق الحرية في إلغاء هذه الملفات إذا أتيح لك ذلك من المتصفح ولا يؤثر ذلك على إستخدامك للموقع.
لا للرسائل الإلكترونية المضللة او الخادعة
نحن لا نَتَساهل مع الرسائل الإلكترونية غير المرغوب بها، بحال رغبت بالتبليع عن مثل هذه الرسائل غير المرغوب بها أو رسائل الإحتيال الإلكتروني، يرجى إرسال رسالة إلكترونية الى info@lavida.ae لا يجوز لك إستخدام أدوات الإتصال الخاصة بنا لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو إرسال محتوى ينتهك شروط الإستخدام الخاصة بنا. فنحن نفحص الرسائل أُوتوماتيكيا وقد نلجأ إلى الفلترة اليدوية لها لمعرفة ما إذا هناك رسائل غير مرغوب بها أو فيروسات أو هجمات ضارة أو أي نشاطات مشبوهة أُخرى أو غير قانونية.
حماية معلوماتك الشخصية
- كافة المعلومات الشخصية مشفرة، وعلى أي حال فإن الإنترنت وسيلة غير آمنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية.
- يجب أن يتم إدخال إسم المستخدام وكلمة السر في كل مرة عند الدخول الى حسابك أو القيام بأية معامللات في الموقع.
- يجب أن يتم إختيار كلمة السر بحذر بإستخدام أرقام وحروف وأشكال مميزة.
- لا تشارك إسم المستخدم وكلمة السر مع أي أحد.
- في حال كان لديك شك حول إختراق إسم المستخدم وكلمة السر، يرجى على الفور الإتصال بفريق خدمة العملاء والعمل على تغيير كلمة السر وذلك بالدخول الى قسم حسابي على الموقع.
